职位详情
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宁德市-古田县
不限学历
1-3年经验
拨打电话
职责:①及时回复客户问题，解答购买疑虑。②协助客户查询订单状态，处理修改地址、备注信息需求，确保订单顺利履约。③受理客户退换货、质量问题反馈，耐心安抚客户情绪，提升满意度。核对订单信息准确性，处理异常订单，同步反馈给相关部门跟进。
要求:①表达清晰、有耐心。②熟悉电商平台规则(如淘宝、抖音)及公司产品信息，准确售后问题③面对突发情况能灵活处理④有1年以上电商工作工作经验优先。有滋补品、食品等客服经验优先。
上班时间:8:00-17:30，单休，薪资：3500元-6000元。
